邵阳洞口：以人民为中心 筑牢基层治理根基 吴韬到县信访局公开接访并调度信访重点工作

2025年3月4日，洞口县委书记吴韬到县信访局公开接访，面对面耐心倾听群众诉求，热情与来访群众坦诚交流，现场积极协调解决民生难题。当日，吴韬共接待来访群众10批16人次，还主持召开视频调度会督导当前信访重点工作。上午8时，吴韬书记早早来到县接访大厅接访。面对每一位前来诉说的群众，吴韬都视作最重要的访客，认真翻阅每一份信访材料，仔细倾听他们的诉求。面对情绪激动的来访者，吴韬始终用温和且坚定的话语耐心疏导，组织相关单位认真会商，给出的每一个答复都饱含真诚，如同冬日里的暖阳，一点点驱散群众心头的阴霾。

在接访的短暂间隙，吴韬书记抓住时机，组织相关职能部门对房地产、企业改制等5个重点群访问题进行会商，研究制定化解方案，他强调：“信访工作恰如社情民意的精准晴雨表，它如实反映着民生的阴晴冷暖。我们必须要懂得将解决单个个案的‘当下事’，与完善长效治理机制的‘长远计’紧密结合。要举一反三，通过化解一个个案，推动一批类案解决。如此才能真正夯实社会治理根基，为百姓撑起一片安稳、和谐的蓝天。”

当天下午召开的全县信访工作视频调度会上，吴韬书记就做好当前信访工作提出五点要求：一是树立“万无一失，一失万无”的政治敏锐感，以最高站位扛牢维稳责任，为社会安定筑牢根基。二是坚守“隐患清零、风险见底”的底线思维，以最严标准排查矛盾隐患，将问题化解于萌芽，守护一方安宁。三是保持“如履薄冰、如临深渊”的危机意识，以最快反应做好应急处置，确保突发事件应对得当，波澜不惊。四是坚持“依法依规、标本兼治”的法治导向，以最实举措推动事心双解，彰显法治力量。五是践行“守土有责、守土尽责”的使命担当，以最硬作风保障工作落实，为基层治理注入强劲动能，书写和谐稳定新篇章。

（来源：洞口县信访局）